Star Alliance capacitó a agentes de viajes sobre sus productos y beneficios.
- Formada en 1997, Star Alliance se ha convertido en la primera alianza global de aerolíneas independientes unidas con el objetivo de ofrecer los más altos estándares de servicio al cliente de la industria.
- La capacitación realizada para más de 250 agentes de viajes de Ecuador, Colombia y Perú fue liderada por el Andean Country Steering Council (CSC), comité de la Región Andina para la visibilidad y posicionamiento de Star Alliance, sus beneficios, promociones y/o actividades de venta.
- En el evento se resaltaron los beneficios de los Programas de viajero frecuente de los miembros de Star Alliance como la acumulación de millas o el ascenso de status, entre otras ventajas destinadas a ofrecer siempre una experiencia de viaje única y sencilla.
- Además, se presentó el concurso “20 Millones de Millas” que busca que los usuarios compartan sus mejores experiencias culturales para concursar por más millas.
La red de aerolíneas Star Alliance de la Región Andina conformada por: Air Canadá, Avianca, Copa Airlines, Lufthansa, Turkish Airlines y United Airlines a través de su Country Steering Council (CSC), realizó en días pasados la capacitación “Star Alliance, su socio en viajes” a cerca de 250 agentes de viajes de Colombia, Perú y Ecuador como parte de la celebración de los 20 años de esta alianza global de aerolíneas. En Ecuador, el evento se llevó a cabo en el hotel Marriott de Quito con el capacitador Joao Luiz Alves de Avianca Brasil.
“Una aerolínea no puede cubrir el mundo, pero Star Alliance sí. Hace 20 años se lanzó esta red con la visión de convertirse en la alianza global de aerolíneas líder para el beneficio de los viajeros. Así, fiel a su misión de contribuir a la rentabilidad a largo plazo de sus miembros más allá de sus capacidades individuales, Star Alliance se enorgullece hoy de conectar a más de 2.5 billones de personas en el mundo ofreciendo todos los recursos de las 28 aerolíneas miembros de su red”, mencionó Miguel Reyes, Gerente General de Copa Airlines Ecuador durante la inauguración del evento.
En la presentación, se reforzó los conocimientos sobre los productos y servicios de Star Alliance, el método de trabajo de sus aerolíneas socias, y los beneficios que ofrece a sus clientes. Así también se profundizó sobre la propuesta de valor de la red que abarca: su alcance global, el reconocimiento mundial y los beneficios de viajes prioritarios a través de la red. Otro de los puntos a destacar fue los excelentes beneficios para el cliente con estatus “Gold” (Oro) como son: accesos a más de 1.000 Salas VIP de aeropuertos de todo el mundo, prioridad al abordar, preferencia para reservar lista de espera, prioridad en el Manejo de Equipaje, entre otras ventajas.
Por otro lado, se hizo referencia al paquete “Vuelta al Mundo”. Considerado como un billete al mundo y su riqueza cultural, este producto ofrece a los viajeros la posibilidad de acceder a 1.300 destinos en 191 países. Se explicó que gracias a esta tarifa flexible, que brinda una relación calidad – precio excepcional, el pasajero puede visitar el 98% de los países del mundo accediendo a más de 24.902 millas de perímetro; 7 mil millones de personas; y más de 6.000 idiomas.
Finalmente, como parte de su Vigésimo Aniversario, el mismo que se celebra bajo el lema “Conectando Personas y Culturas”, Star Alliance anunció el concurso “20 Millones de Millas”, el mismo que busca que los usuarios compartan su mejor experiencia cultural para tener la oportunidad de convertirse en un millas millonario. El proceso debe realizarse en la web www.staralliance.com/mileagemillionaire ingresando una corta descripción de su experiencia a través de la selección de su número de pasajero frecuente más un selfie tomado durante su viaje. El contenido será subido en el “Mapa Cultural de Experiencias” que se constituye en una biblioteca digital única de miles de historias de viajes reales. Jurado independiente de ‘National Geographic’ seleccionará a los finalistas y los ganadores serán anunciados el próximo 28 de septiembre.
A lo largo de estos 20 años, Star Alliance ha logrado posicionarse como una red robustecida e integral comprometida con mejorar de manera continua, y abierta a seguir consolidando la relación con sus aliados estratégicos para brindar la mejor experiencia a sus viajeros.
Sobre Star Alliance
Es la primera alianza global de aerolíneas independientes, formada en 1997 por Air Canada, Lufthansa, SAS, Thai Airways y United Airlines con el objetivo de ofrecer los más altos estándares de servicio al cliente de la industria con alta infraestructura técnica y de seguridad. Su aceptación en el mercado ha sido reconocida con numerosos premios, incluyendo el Air Transport World Market Leadership Award y el de Mejor Alianza de Aerolíneas por Business Traveller Magazine y Skytrax. En la actualidad, Star Alliance está conformada por 28 aerolíneas, llegando a 192 países con más de 18,500 vuelos diarios y opciones de ruta sobre 1,300 destinos. Las líneas aéreas miembros de Star Alliance son: Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, Egyptair, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI y United Airlines.
