La alianza aérea fundada en 1997 Star Alliance, anunció que establecerá una oficina administrativa y centro de excelencia en la ciudad de Singapur en este año.
Esta decisión fue tomada por la Junta Directiva, conformada por los CEOs de las 26 aerolíneas miembro, quienes consideraron que un nuevo centro de excelencia es una medida importante para el posicionamiento de la Alianza para cumplir con su estrategia post-Coronavirus y para que siga siendo innovadora, resiliente y ágil.
Todos los negocios están reimaginando un mundo post-pandémico fundamentalmente cambiado por COVID-19 y la interrupción asociada a las redes globales, la economía y los medios de subsistencia de muchos. Una consecuencia de la reacción mundial al COVID-19 ha sido el efecto desestabilizador que ha tenido en la aviación.
Esta decisión de preparar el futuro de la Alianza se tomó en ese contexto.
Efectivamente, Star Alliance mantendrá dos centros de excelencia a nivel internacional, de acuerdo con el carácter global de la Alianza.
La Oficina de Singapur complementará a la tradicional oficina de Fráncfort, Alemania y se centrará en avanzar en su estrategia de experiencia digital del cliente. Dos miembros de la Alianza, Lufthansa and Singapore Airlines, han establecido centros de innovación en la ciudad, lo que supone otra ventaja para que la Alianza continúe con sus innovaciones pioneras en materia de experiencia digital del cliente.
Singapur fue seleccionada con base en criterios estudiados, como el acceso a la innovación y la competitividad global. Singapur también ha sido calificado por el Banco Mundial como el país más fácil para hacer negocios y ha sido calificado como el país más competitivo del mundo por varias ocasiones.
Sobre Star Alliance
La red Star Alliance se creó en 1997 como la primera alianza de aerolíneas verdaderamente global, basada en una propuesta de valor para el cliente de alcance global, reconocimiento mundial y servicio sin complicaciones. Desde su creación, ha ofrecido la mayor y más completa red de aerolíneas, centrándose en la mejora de la experiencia del cliente a lo largo del viaje de la Alianza. Las aerolíneas miembro son: Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Air Portugal, THAI, Turkish Airlines y United.
En total, la red de Star Alliance ofrece actualmente más de 12.000 vuelos diarios a casi 1.300 aeropuertos de 197 países. Los socios de conexión de Star Alliance Juneyao Airlines y THAI Smile Airways ofrecen más vuelos de conexión.
