La aerolínea Avianca presentó los resultados operativos y de servicio de inicios del 2023, más sus proyecciones para este año junto con un avión especial con la firma de más de 600 de sus colaboradores. Foto prensa Avianca
Desde su Centro de Mantenimiento –MRO– ubicado en Rionegro, Antioquia, Avianca presentó los resultados alcanzados en siete áreas clave en línea con su visión de negocio, que combina lo mejor de sus 103 años de operación con la flexibilidad del mundo moderno low-cost. La compañía también develó un avión con pintura alusiva a la campaña ‘Todos Dando Todo’, con el que reconoce y reitera el compromiso de sus más de 12.000 empleados, quienes han logrado que la aerolínea tenga indicadores de talla mundial en la industria aérea.
Logros operativos y de servicio
- Red de rutas: Más de 70 destinos en 24 países de América y Europa. Operamos más de 4.100 vuelos a la semana con una oferta de 730.000 sillas semanales.
- En Ecuador, con 94 años trayectoria, ya son más de 14 destinos nacionales e internacionales.
- Puntualidad: Antes de pandemia, el indicador de puntualidad (OTP – On Time Performance) era de 78%. Hoy Avianca es la sexta aerolínea más puntual del mundo (Cirium 2022), con ese indicador en 84%.
- Servicio: Durante la pandemia, el tiempo de respuesta en Contact Center llegó a ser de 16 minutos. Hoy, el equipo contesta las llamadas en 2 minutos en promedio.
- Producto: 24,6 millones de pasajeros en 2022. Ahora, más latinoamericanos viajan por avión. La flota A320 pasó de 150 a 180 sillas, con una reducción de 15,35% en la huella de Carbono por pasajero.
- Sostenibilidad: Avianca cuida Galápagos, por eso, regresa los residuos reciclables al continente para que sean aprovechados.
- Carga: Avianca Cargo quiere poner a Ecuador en los ojos del mundo. Por eso, se encarga de llevar y traer todo lo que los ecuatorianos necesitan.
- LifeMiles: Ya son 11,9 millones de socios del programa de lealtad más reconocido de la región. (Freddie Awards).
Pintura especial en honor a los colaboradores
Los resultados logrados han sido el fruto del esfuerzo conjunto de más de 12.000 personas. Por eso, en homenaje a su trabajo, Avianca presentó un avión A320 con pintura alusiva a la campaña ‘Todos Dando Todo’, la cual que incluye las firmas de cientos de sus colaboradores. Durante una semana, 8 expertos del Centro de Mantenimiento Aeronáutico – MRO de Avianca hicieron realidad la nueva apariencia del A320 de matrícula HK5318, que volará desde Colombia, sus regiones y toda América Latina. En su primer itinerario, el avión de ‘Todos Dando Todo’ cubrirá el vuelo AV8475 en la ruta Medellín – Bogotá.
