Für viertel vorñdie aufeinanderfolgende, LATAM wurde von den Passagieren zum besten Aerol gewähltídas von Sudaméreich an den World Airline Awards von Skytrax.
La Organisationón von Qualifikationenón des Transports zuéinternationaler Gefangener Skytrax Bekanntmachungó Im Rahmen von Pariser Flugschau 2023. in der Gelegenheit, Auch LATAMén erhaltenó eine Anerkennung als bestes Aerol-Personalínea in SudanéRica; es ist úzuletzt, pro Sekunde zuñdie aufeinanderfolgende.
Die Preise von Skytrax gelten als die “Luftfahrt-Oscarón”, und wecken großes Interesseés der Branche. In dieser Ausgabeón, más de 20 Millionen Passagiereás de 100 Nationalitäten stimmten in der Umfrage ab, die zwischen September durchgeführt wurde 2022 und vielleicht 2023.
bestes Aerosolídas von SudaméRica
“Wir danken unseren Kunden für diese wichtigen Auszeichnungen. Wir haben uns auf die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen konzentriert, und deshalb sind wir sehr stolz darauf, Ihnen das beste Erlebnis zu bietenéÜbel von SudaméRica. Spaghettién, und MáEs ist wichtig, Ich möchte diese Auszeichnung widmenón an unser Team. Es sind Ihre unermüdlichen Bemühungen, sein unerschütterlicher Einsatzón und sein unaufhörliches búDas Streben nach Exzellenz hat uns zu dieser bemerkenswerten Anerkennung geführt”, sagte Paulo Miranda, Vizepräsident für Kunden der LATAM Airlines Group.
Während, Edward Plaisted, Skytrax-CEO, einñadió: «Wir freuen uns, dass LATAM zu den World Airline Awards zurückkehrt 2023, und sein énachhaltiger Erfolg als bester Aerolídas von SudaméReichhaltiges und bestes Aerol-Personalínea in SudanéRica ist eine großartige Leistung für die LATAM-Gemeinschaft».
Sich um das Passagiererlebnis kümmern
Diese Anerkennungen basieren auf der Rolle verschiedener Teams innerhalb von LATAM, die darauf bedacht sind, während des gesamten Interaktionsprozesses ein sorgfältiges und konsistentes Erlebnis an Bord zu bieten.ón mit der Marke, seit der Wahlón des Fluges bis zur Gepäckausgabe.
Im Fall von LATAM, einige der relevanten Aspekte in der Angelegenheitán betreut werden:
- Renovierungón von Kabinen und Eingemeindungenón neuer Flugzeuge mit Fokus auf Komfort und Qualität der Sitze, zusammen mit dem besten Unterhaltungssystem in der Regionón.
- Service an Bord: Rücksendung der Zuschnittleistungía auf Sonnenroutenéstatisch. Renovierungón der Gastronomieón auf Regional- und Fernstrecken, Hinzufügen von Attributen der lokalen Kultur in der Gastronomieía und mit Nachhaltigkeit im Mittelpunkt der Strategie.
- Empowerment- und Beziehungsprogramme mit Kunden, die sich auf Empathie konzentriereníund Personalisierungón jeder Interaktionón.
- Umkehrungón en Digitalisierungón der Erfahrung der Kunden mit éSchwerpunkt auf TechnologieíSelbstbedienungsartikelón innerhalb und außerhalb des Flughafens.
