Hinter SuspensionóAnzahl der Operationen von Equair, LATAM Ecuador anuncia su plan de protección für betroffene Passagiere auf Flugstreckenínea.
LATAM Airlines Ecuador informierenó was, von heute 30 September 2023, bietet seine Sitzplätze ohne zusätzliche Kosten für Passagiere mit Tickets an Äquair. Das habe ich beschlossenón se da tras el cese de operaciones anunciado por la aerolínea y a través einer Schutzvereinbarungón de pasajeros sin fines de lucro entre LATAM y Equair, como respuesta a la solicitud de las autoridades ecuatorianas de brindar atención a los pasajeros de la compañíein, y con el firme compromiso de LATAM de mantener la conectividad del país.
En conversación directa con la aerolínea, Monica Fistrović, CEO von LATAM Airlines Ecuador sie sagen es unsó was «hemos desplegado en todos los aeropuertos a nuestro personal para brindar la mejor atención a los pasajeros de Equair, wer muss mit seinem Ticket innerhalb der 24 horas a los puntos de atención en aeropuerto, si son más de 24 Stunden müssen landesweit an LATAM-Verkaufsstellen erfolgen. Cabe indicar que ellos serán trasladados en los asientos disponibles sin costo para los pasajeros manteniendo la franquicia de una maleta de mano y una en bodega».
«Entendemos el impacto en los clientes, Passagiere haben ein Reisebedürfnis und müssen ihr Ziel erreichen. Wir glauben an das Engagement für Ecuador, por lo que firmamos un acuerdo voluntario sin fin de lucro para atender a los pasajeros afectados und Sekún die Notwendigkeit, podremos evaluar incrementar el número de asientos en vuelos dentro de Ecuador»
Los espacios para la protección de pasajeros de Equair serán asignados según disponibilidad de asientos en los vuelos domésticos que opera LATAM Airlines Ecuador, con las políticas de acomodación correspondientes a este acuerdo. Bei Passagieren mit nahegelegenen Flügen (weniger als 24 Std), Pflichtán acercarse directamente a los aeropuertos de Quito, Guayaquil, Koka, San CristóBal und Baltra, con míDU 2 Stunden im Vorausón a la salida del vuelo LATAM. Los pasajeros con vuelos en más de 24 horas deberán acercarse a los puntos de venta LATAM en el país. Los itinerarios de los vuelos que ofrece LATAM pueden ser consultados en la página web Latam.com, con el fin de validar esta información de manera anticipada.
LATAM Airlines Ecuador reitera su compromiso de mantener la conectividad del país, y se encuentra sumando los recursos operativos necesarios que permitan un proceso de reubicación adecuado.
Políticas de protección para pasajeros de Equair:
- La acomodacióEs wird nicht möglich seiná erreichen, únicamente de forma presencial.
- Los espacios serán asignados según disponibilidad de asientos en los vuelos domésticos que opera LATAM Airlines Ecuador.
- Gilt für Passagiere mit einem Equair-Flugdatum zwischen 30 September 2023 Al 31 Dezember 2023, y para quienes terminen su trayecto en el añÖ 2024.
- Los pasajeros deben presentar el boleto original de su vuelo Equair para acceder a la protección.
- Aplica para tickets de una o dos víals. Aufrecht erhaltená el origen y destino del ticket original.
- Aplica para vuelos domésticos entre Quito, Guayaquil, Koka, San CristóBal und Baltra (Santa Cruz).
- Wenn du erlaubstá equipaje de mano de 10kg y una maleta en bodega de 23 Kg.
- Für Tickets gelten keine Änderungen oder Rückerstattungen.
- Los pasajeros con vuelos dentro del mismo día y hasta 24 Std, pueden acceder a su acomodación en los puntos de venta de LATAM en aeropuertos de Quito, Guayaquil, Koka, San CristóBal und Baltra.
- Los pasajeros con vuelos en más de 24 Std, pueden acceder a su reubicación en los puntos de venta de LATAM disponibles en el país.
- Passagierpflichtán presentarse con míDU 2 Stunden vor Abflug des LATAM-Fluges.
- Los itinerarios de los vuelos que ofrece LATAM pueden ser consultados en la página web Latam.com, con el fin de validar esta información de manera anticipada.
LATAM-Verkaufsstellen:
Quito:
- Gebäude am Renazzo-Platz, lokal 3. Shyris Avenue N35-174 und Sweden Street. Montag bis Freitag 09:00 ein 17:30 Std. SáNoch nicht: 09:30 ein 13:30 Std.
- Internationaler Flughafen Mariscal Sucre (Kasse) Neuer internationaler Flughafen Quito, Tababela S/N – Yaruqui-Straße, Quito 17107032. Montag bis Sonntag 00:00 ein 21:30 Stunden * LATAM PASS-Dienste werden in diesem Büro nicht durchgeführt
Guayaquil:
- Galería Comercial del Hotel Tryp. Avenida José Joaquín Orrantia. Montag bis Freitag von 09:00 ein 17:30 Std. Sábado von 09:30 ein 13:30 Std.
- Aeropuerto Jose Joaquín de Olmedo (Kasse). Von. De las Américas frente Hall de salidas nacionales. Montag bis Sonntag 4:30 ein 21:00 Std. *LATAM PASS-Dienste werden in diesem Büro nicht angeboten..
Cuenca:
- BolíWar 9-18 und gutartig schlecht (Büro). BolíWar 9-18 und gutartig schlecht. Montag bis Freitag von 09:00 ein 18:00 Std.
Manta:
- Das Quadrat. Einkaufszentrum La Quadra. Lokal #6 vía principal Barbasquillo s/n. Montag bis Freitag von 09:00 ein 18:00 Std.
Galábezahlt:
- Santa Cruz (Puerto Ayora). Von. Charles Darwin s/n. Lunes a sábado von 08:00 ein 18:00 Std. Sonntag von 10:00 ein 13:00 Std.
