Avianca hará #everythingtofallinlove, este es el concepto de la nueva campaña y norte de marca lanzada el 18 April at the Avianca MRO in Rionegro, con la presencia del presidente de la compañía Hernán Rincón.
leaving behindás algunos meses que durante el 2017 afectaron su imagen o pusieron a Avianca en el ojo de la opinión pública, esta busca re-enamorar a sus clientes con una nueva campaña que tiene como uno de sus objetivos principales la de seguir siendo la aerolínea líder de Colombia y de las máimportant s of the regionón.
Avianca al día de hoy opera a 107 destinations in América y Europa con un plan de expansión que incluye las nuevas rutas a Munich, Chicago, Newark, Houston, Santa Cruz and Asuncionón, todas estas desde Bogotá. further, spaghettién startán las rutas a Boston y Orlando desde el HUB de San Salvador, Orlando and Cordoba from Lima and a new route between La Paz and Cusco.
With the concept Everything to Fall in Love, the airínea quiere reforzar su imagen como aerolínea legacy, offering a complete service, personalized and without surprises in your rates (como dice otra de sus campañas).
Con el creciente núaerosol grouperílow cost lines, Avianca look forá seguir operando con el mismo concepto de toda su historia y así, «evitar» tener que pensar en una transformación de su giro de negocio.
Esta es una apuesta de la aerolínea por ser una aerolínea de clase mundial y fuimos invitados al evento de lanzamiento de esta campaña.
#everythingtofallinlove
En el MRO de Avianca en el Aeropuerto José María Cordoba en la ciudad de Rionegro que sirve a la ciudad de Medellín, comes trueó el lanzamiento de la campaña junto a las principales autoridades de Avianca como también prensa colombiana, international, clients and special guests.
Avianca ha impulsado una transformación a través de inversión en flota, new technologiesías, innovación and evolutionón. Además, una transformación en la cultura de servicio, donde la pasión que siente la gente por lo que hace, se refleje en la atención.
https://youtu.be/lKaR5CdPliw
Con una visión enfocada hasta el añO 2020, the airínea busca ser la aerolínea latinoamericana preferida por los viajeros del mundo.
Digital
Dentro de la campaña, Avianca le apunta a la digitalización, para ser una compañía digital que vuela aviones y así brindar una experiencia excepcional.
Con entretenimiento inalámbrico en su flota de Airbus A318, clients canás acceder a este sistema y disfrutar desde dispositivos móviles pelínaughty, series de televisión y música.
Spaghettién en la búsqueda de ser pioneros en tecnología, Avianca implementó su primer chatbot en Facebook Messenger llamada Carla, mejoras en su sitio web y una nueva versión de su aplicación mówill.
within this framework, in the prówe moan 2 meses la aerolídon't startá las pruebas en un Airbus A320 para contar por primera vez con servicio Wi-Fi en su flota. Este proceso de implementación tomará at least 2 años y será instalado en más de 80 aviones en toda la aerolínea.
Service
Para lograr los objetivos de la campaña, for the airínea es fundamental el Servicio al Cliente y la satisfacción a todo nivel de los usuarios.
Hereí Avianca mantendrá su concepto de full service, where customers do not pay extra for food, cabin luggage or in-flight entertainment.
Spaghettién the aerolínea destaca sus servicios VIP, donde una Cabina Ejecutiva en vuelos domésticos e internacionales con asientos con mayor confort, menú especial, amenity kit and VIP lounge around the world.
Innovación
Un punto fundamental para el éxito de Avianca, Eastá in his fleet. Es por ello que cuenta con una de las flotas mámodern s of América Latina y recientemente empezó incorporate itón of más nuevos aviones de la familia Airbus los Airbus A320 y A321neo.
To keep customers satisfied, punctuality and safety is essential. For them, Avianca's MRO, the mámodern s of the región, Eastá dotado con la más advanced technologyía para el mantenimiento mayor de aeronaves, repairón de componentes y la formación de expertos en procesos de ingeniería y aviónica.
Finally, at the Center of Operational Excellence – CEO, the airínea entrena con lo más violas isándares a su personal. This center has a School of Operations, Maintenance School, Simuladores de vuelo y las áreas administrativas de la Operativa y unidades de negocio de Avianca Cargo y Avianca Services.
El Airbus A321neo
Dentro del evento de lanzamiento de la nueva campaña, Avianca presento de manera oficial al más nuevo avión of his fleet.
With marriageícula N759AV, this A321neo has barely 6 meses desde que entró a la flota activa de Avianca. Su número de serie es el MSN 7770 and is propelled by 2 motores LEAP-X1A32.
The charactersísticas de la nueva versión NEO del A321 están principalmente en los motores (New Engine Option) that generate up to 25% menos emisiones que la competencia más cercana y hasta un 6% savings in fuel consumption. The rest, as well as cockpit, systems and sharklets stays the same.
The A321neo is a fundamental part of Todo Para Enamorarte, ya que en este se lanza una campaña secundaria que busca también enamorar a su cliente interno, their workers.
In this avión y en todos los aviones de la flota Avianca se instalarán placas especiales con los nombres y cargos de todos los más de 19.000 employees working in all subsidiaries, except Argentina and Brazil, for now.
with this detail, Avianca dará reconocimiento al duro trabajo de todos sus colaboradores que día a día isán encargados de enamorar a los clientes.
Una diferencia adicional que tienen los nuevos NEO en Avianca está en el interior. Los asientos para pasajeros tienen un nuevo diseño auto inclinable, USB ports and new individual LCD screens, which offers a new flight experience for customers.
It's avión actualmente opera dentro de Colombia exclusivamente, pero en las próximas semanas empezará a volar hacia Estados Unidos, launch market for this product. Equally, in the próximas semanas llegará el primer modelo NEO a Centro América para el HUB de El Salvador.
How can I contact the Avianca Aircraft Maintenance Department in Colombia?? I am interested in some proposals for the Avianca Colombia Maintenance Center, by innovation issues for the services they perform.
I await your answers. Thanks in advance.
Hi, Tony, I don't have that information to help you..
Buenas tardes, reading the post about the modernization of the Avianca fleet, I want to tell you that Avianca is using AIRBUS planes 321 where there is no business class. The cabin is exactly the same in economy and in executive which seems tremendously unfair to me because those of us who fly in executive do not have to pay an executive rate when they are giving us equally uncomfortable seats as in economy class. My question is why do they do this?? Why do they allow it?? It has happened to me lately on flights from Bogota to Cartagena and from Bogota to San Andres, by plane with license plate N805AV and another plane also Airbus 321 from Avianca that I don't remember the license plate but it was exactly the same. Why do they have to do this that seems very unfair to me. Thank you very much and if anyone can answer I would appreciate it.
It's normal in the industry, a differential service is offered, but in the same seats.