Que faire lorsqu'une compagnie aérienne perd votre valise?

¿Qué faire quand un aérosolíne perds pas ta valise? le ralentit ou même, arrivéeñada. Le passager a des droits lorsque ces situations se produisent.

Si vous voulez connaître l'indemnisationón pour les retards ou les annulations, Suivez ce lien: www.nlarenas.com/2017/07/compensacion-y-responsabilidad-aerolineas-ecuador

Nous avons souvent eu cette peur ou cette inquiétude.ón lors de n'importe quel voyage et máoui par exemple, Est-ce un vêtement long avec suffisamment de vêtements ou portez-vous de l'art ?ídes culs précieux dans ta valise, que cela n'arrive pas avec votre vol, arriver plus tardés ou simplement, a été perdu.

Nous devons nous souvenir, quand vous achetez un billet pouréréo, Il s'agit d'un contrat dans lequel la compagnie aérienneíLe passager et le passager ont des droits et obligations remplir.

le 40% des réclamations de bagages sont dues à des retards de livraison, 37% àños, 13% au vol de biens et à la 10,5% correspond au péperte totale des bagages.

Congrès de Montréal

Célébré le 1999 dans un but d'unificationón de certaines règles relatives au transport verséprisonnier international parvenir à un équilibre équitable des intérêts entre les transporteurs et les utilisateurs.

Cet accord définit les règles báconseils sur le Contrat de Transport AéPrisonnier international, afin de générer des lois sur les droits de manutention des bagages et du fret, donc les utilisateurs lorsqu'ils font une réclamationón pour papañO, pérdida ou retard, devoirán être basé sur ce qui suit:

• Cet accord s'applique à tous les transports internationaux de personnes, bagages ou fret transportés à bord d'un avion, en échange d'une rémunérationón. Elle s'applique également au transport gratuit effectué à bord d'un avion par une entreprise de transport verséréo.
• Dans le transport de passagers,á un document de transport, individuel ou collectif, cela contient: une) Faites-le nous remarquerón des points de départ et d'arrivée; b) Si les points de départ et d'arrivée sontán situés sur le territoire d’un seul État partie et ayant prévu un ou plusieursás escales sur le territoire d'un autre Etat, indique-le-nousón d'au moins une de ces échelles.
• Le transporteur livreraá au passager un certainónuméro d'identificationónombre de bagages pour chaque bagage enregistré.
• Le passager recevraá un avis écrit indiquant que lorsque cet accord est applicable, éSte Régirá responsabilité du transporteur en cas de décès ou de blessure, et pour la destructionón, pérdida ou avoiríaux bagages, et pour retard.
• Non-respect des dispositions du páles paragraphes précédents n'affectent pasá à l'existence ou à la validité du contrat de transport, cependant, rencontrerá sous réserve des règles du présent Accord, y compris celles relatives à laílimites de responsabilité.

Artícul 17 – etñou bagages

• Le transporteur est responsable de la journéeñou causés en cas de destructionón, pérdida ou avoiría des bagages enregistrés pour le seul motifón que le fait qui a causéó tu le détruisón, pérdida ou avoiría s'est produit à bord de l'avion ou pendant toute périodeíchaque fois que le bagage enregistré est sous la garde du transporteur. Cependant, le transporteur ne sera pasá responsable dans la mesure où le jourñou est-ce dû à la nature, à un défaut ou à un défaut caractéristique du bagage. En cas de bagages non enregistrés, y compris les objets personnels, Le transporteur est responsable si leñou est dû à votre faute ou à celle de vos personnes à charge ou de vos agents.
• Si le transporteur prend en charge le péperte de bagages enregistrés, o si el equipaje facturado no ha llegado a la expiración des vingtún dícomme suivant la date à laquelle il doitíêtre arrivé, le passager peutá faire valoir contre le transporteur les droits découlant du contrat de transport.
• Sauf indication contraire, dans le présent accord, le téterme “bagages” désigne à la fois les bagages enregistrés et non enregistrés.

Artícul 19 – Retard

• Le transporteur est responsable de la journéeñou causés par des retards dans le transport versépassager prisonnier, bagage ou cargaison. Cependant, le transporteur ne sera pasá responsable de la journéeñou causé par un retard si vous prouvez que éLui, ses personnes à sa charge et ses agents ont pris toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour empêcher que le jour ne se produise.ñou ou que c'était impossible pour eux, à l'un et aux autres, prendre de telles mesures.

Artícul 20 – Exonérationón

• Si le transporteur prouve qu'une négligence ou un autre acteón en omissionsóconduite inappropriée de la personne qui demande réparationón, ou la personne de qui vient votre droit, causeó il estño o contribueró une éje, le transporteur resteraá exonéré, totalement ou partiellement, de sa responsabilité envers le demandeur, dans la mesure où cette négligence ou autre acteón en omissionsón inapproprié a causé la journéeño o contribué à éje.

¿Qué Que dois-je faire si vos bagages n'arrivent pas ?, está etñJ'aime ou je me suis perduó?

Donner un avis écrit au líjamais unézone immédiatement aprèsés d'avoir constaté des défauts ou constatéícomme, l'intérieur de 7 réíà compter de la date de réceptionón.

N'oubliez pas que vous avez le droit de faire une déclarationón valeur spéciale pour les bagages que vous transportez, le transporteur, à son tour, ayant le droit de facturer des frais supplémentaires ou de ne pas accepter le transport de ces bagages.

¿Cuápas d'indemnisationóje ne peux pas recevoir?

Le líprès d'unézones payantes, par la loi, compensation limitée que dans le transport verséLes prix internationaux sont normalement équivalents à environ 25 dollars américains le kilogramme., jusqu'à un máXimo de 1000 Droits de tirage spéciaux (Monnaie du Fonds monétaire international). Ceci est sans préjudice du droit des passagers de saisir les tribunaux de justice afin d'exiger le paiement d'une indemnisation.ón íentier et plus grand.

La valeur mámaximum pouvant être reçu à titre d’indemnisationón est à environ $1.500 réólares et varíl'assistantún la valeur du DTS.

Retard dans la livraison de la valise

Dans ce cas, aux allocationsón est calculé en fonction du temps écoulé entre la disparition du bagage et sa restitution à son propriétaire.ñO. Aux allocationsón couvre úseulement de l'artídes culs basiques comme des vêtements básica.

Péperte de bagages

Pour le péperte de bagages, l'utilisateur auraá J'ai dû faire une liste détaillée de tout ce que je transportais., indiquant la marque, modèle, uneñprix d'achat estimé, etc. Sur cette base, l'Aerolínoná une évaluationón avec une réduction pour l'usure normale des articlesílunettes.

Etñou bagages

Vous devez le faire de préférence avant de quitter la zone des bagages ou jusqu'à ce que 7 réídéshabille-leséle voyage est terminé. La valeur à recevoir dépendá de l'évaluationón des joursños, antigüâge de la valise, etc. Si la valise est neuve et que vous la recevez,ñada, Je vous recommande d'avoir la facture d'achat à portée de main pour prouver son âge.

recommandations

• Une réclamation peut être faite jusqu'à 21 réídéshabille-lesés du voyage en cas de pébagage perdu.
• Une réclamation peut être faite jusqu'à 7 réídéshabille-lesés du voyage en cas de jourñou bagages, mais le plus tôt sera le mieux.
• Je ne sais pas comment considérerá péperte jusqu'à díune 21 depuis que c'est finió le voyage.
• Souscrire une assurance voyage avec couverture en cas de péperte ou retard de bagages.
• Évitez de porter de l’artívaleur des lunettes ou des électronsóunique dans votre valise.
• Faites toujours la réclamation le plus tôt possible, éviter de le faire plus tardés d'avoir quitté le ázone de réclamation des bagages, il y aura toujoursá le personnel de votre compagnie aérienneínea dans cette zone pour aider les passagers ayant des problèmes liés.
• Ne perdez pas le ticket ou le chéquier de vos bagages, cas contraire, réclamation pour péle temps qu'il fautá un processus très mác'est complexe.
• Conservez les reçus et les factures de tout ce qui a été acheté pendant le voyage, être en mesure de faire la réclamation correspondante pour la valeur perdue ou volée.
• Aux allocationsón n'est pas immédiat, afin que vous puissiezíCela prendra quelques semaines jusqu'à ce qu'ils le rendent effectif sur votre compte ou secúle paiement n'a pas été convenu.

Vous pouvez lire l'intégralité de la Convention de Montréal icií: