Savoir quoié actions et mesures prises par les compagnies aériennesílorsque des problèmes surviennent avec les passagers, qualifiés de perturbateurs ou familièrement, problèmeáticos. Photo flyertalk.com.
Pour les déséquilibres mentaux, pour ne pas aimer le siège ou la nourriture, en raison d'un vol retardé ou simplement d'être ivre, réíun un díà l'airíles compagnies aériennes ont des problèmes avec les passagers perturbateurs.
Spaghettién a appelé les passagers à problèmesáticos, idiots ou tout autre adjectif, C'est une réalité de l'industrieézone et il semble qu'elle grandisse ou mác'est unún à des dates comme Noël et fin deñO.
Dans ce contexte, nous examinons icií les actions et les protocoles que l'airídes directives s'appliquent pour contrôler ces situations désagréables et même dangereuses pour moi.ás de 31 mille pieds de haut.
Aérolílignes et passagers perturbateurs
avant d'avancer, Il est important d'indiquer que les protocoles sont assez stablesánorme dans l'industrie, mais pourraitíune différence par rapport à l'aérosolíne dans l'airínier toiún moitiéíéthique interne ou paysís de nationalité du même.
les niveaux
Les aérosolsíles dimensions déterminent la complexité de la situationón basé sur une échelle:
- Passagers perturbateurs à l'aéroport: dans ce cas les passagers sont prévenus une fois à bord de l'avion afin qu'ils gardent une attitude calme pendant le vol.
- Les passagers qui «ils franchissent la ligne»: Dans ce cas, le passager pourra se voir refuser l'embarquement ou, si cela se produit en vol, il en sera informé.á le capitaineánuméro d'avion., qui prendreá les mesures jugées nécessaires en fonction de la situationón.
- Toute agressionónfísica: dans ce cas, l'usage progressif de la force peut être fait.
Protocole
Et TéConditions générales, lorsque le niveau est activé 3, les étapes à suivre par l'équipageón sont les suivants:
- Prévenir le capitaineán de l'avion sur la situationón.
- Essayez de calmer le passager.
- Limiter l'accès à ce qui dérange ou génère l'attitude du même.
- En cas d'agressionónfíSi vous ne répondez pas et demandez de l'aide aux passagers à bord pour contrôler le passager.
- maîtriser le passager, Dans ce cas, il y a des épouses de plástatique à bord des avions, poudéen utilisant d'autres moyens tels que des lacets, les bretelles, etc.
- Pendant que cela est fait, le capitaineán du vol à prendreá je l'ai décidéón faire un détour par l'aéroport más ils cherchent, demander la priorité et informer les autorités locales.
- une fois sur terre, le personnel de la police s'attaqueá l'avion et transporterá passager détenu.
lois
Au revoir au bainís a des lois différentes, alors qu'arrive-t-il au passager aprèsés de la situationón dépendá purement à partir de ça.
un peu de papaíils ont la prisonón up 2 uneñsystème d'exploitation pour les passagers perturbateurs, tandis que d'autres paítu es comme l'Équateur, nécessiter l'aérosolíla compagnie aérienne ou le personnel engagent une action en justice afin que la justice puisse prendre des mesures concrètes contre le passager.
Finalement, lorsque ces événements se produisent, les passagers sont sur liste noire, pour les empêcherá voler à nouveau dans cet aérolínea et dans d'autres cas, je ne pourrai pasán retour au vol en général.
