Fránfort – Germania, 18 Maggio 2017. Insieme di Star Alliance 20 unñquelli del suo fondatoreón. due déregistrazioni di “Collega le persone e le culture” che oggi sono celebrati con una strategia focalizzata sulla tecnologiaía per migliorare l'esperienza di viaggio dei clienti dell'Alleanza.
Per Jeffrey Goh, CEO di Alleanza Stellare, “gli aerosolíFounding Neas aveva il Visión che l'industriaéRea necessaria in 1997, Quando hanno sorpreso il mondo con l'annuncio della creazioneón di La prima alleanza globale delle compagnie aereeínega”. Ehi, visti ESAón che all'epoca era stato da Air Canada, Lufthansa, Compagnie aeree scandinave, THAI e Uniti; è supportato dall'operazioneón di 28 aerolímembro che collegano i loro viaggiatori attraversoéè il 1.300 destinazioni in 191 papàíses E questo mantieni l'alleanza nella loro posizioneón con la più alta rete globale.
L'Alleanza si riunisce 20 unñcon una rete rafforzata e completa che opera 18.400 voli per díun. Detto connettività continuaá allargatoéottenere con l'incorporazioneón di nuove rotte e aumento delle frequenze in risposta alla crescente domanda di viaggiatori.
Oggi díA e per affrontare le nuove sfide del mercato, L'alleanza ha cambiato la sua strategia di messa a fuocoéGico dedicando non solo a ExpansióN della rete, ma offrire un'esperienza integrale al Máè il 14 milioni di clienti all'anno Si collegano tra la compagnia aereaíMembro di Neas durante i tuoi viaggi.
Per farlo, La tecnologia è stata individuataíal digitale come il cuoreón della strategia per consentire ai passeggeri di avere il controllo del loro viaggio e personalizzare i loro percorsi SECún le tue esigenze particolari. “Offri un'esperienza digitale avanzata al viaggiatore di oggi all'interno di tutte le compagnie aereeíMembro di Neas dell'Alleanza, Costituisce il pilastro centrale della nostra nuova strategia di messa a fuocoégic”, esprimeó Jeffrey Go.
Star Alliance raggiungeá Materializza il tuo obiettivo attraversoés della ricevutaén costituito che ha permesso una migliore integrazioneóN di servizi Indietro – FINE tra gli aerosolísoci. Questa infrastruttura ha permesso l'Alleanza, Per esempio, migliorare l'affidabilità del processo registrare Per itinerari multi-aeroloíNEA e garantire l'accreditamentoón.ráChiedi miglia di viaggiatore frequenti accumulate nel programma che il viaggiatore preferisce. AdemáS, nel caso in cui l'utente non accrediti le miglia al momento del suo viaggio, Potevoá reclamo in línea través del sito web del tuo programma di viaggiatori frequenti, unún Se le miglia fossero raccolte su un volo con un'altra compagnia aereaíMembro NEA di Star Alliance.
Il mozzo dei bagagli, loroás recente progetto hub IT, entró in funzione alla fine del 2016 Per facilitare il coordinamentoóN Lepes tra la compagnia aereaíMembro Neas e sistemi specializzati negli aeroporti. Oggi i processi in media cinque milioni di messaggi di bagagli di Díun; che consente la compagnia aereaíNeas tieni i clienti informati sullo stato della loro valigia e forniscono aggiornamenti proattivi.
Jeffrey Go, CEO di Star Alliance, esprimeó che cosa “La strategia consiste nello sviluppo di capacità digitali che possono essere utilizzate dalla nostra compagnia aereaíMembro Neas per migliorare i tuoi prodotti; comeí Possono offrire cure estese ai loro frequenti viaggiatori anche quando lo sonoáN Viaggiare con un'altra compagnia aereaíNEA dal rosso”.
Avianca, cinque añUs A Star Alliance
Cinque anni fa Avianca è stata invitata a far parte della rete aerea globaleíneas máè grande del mondo che oggi raggiunge 98% da tutto il pianeta. Da allora, il compañíAsió La sfida di essere la principale quota latinoamericana dell'Alleanza nei región, alí Connettiti ad AMéla ricca latina con il mondo.
Ehi, il compañíun continuoúContribuire alla strategia globale di Star Alliance dal suo focus focuségic. prova di esso, È la recente crescita della sua rete di percorso diventando la prima compagnia aereaíNEA Sud America per arrivare a Boston; Nel connettersi a Bogotá Con la capitale dell'Uruguay (Montevideo) e nel rafforzare la sua offerta da San José Dal Costa Rica durante il lancio di voli diretti per la città di MéXico e San Pedro Sula (Honduras).
AdemáS, Avianca si aggiunge alla strategia digitale che ha annunciatoó Star Alliance quando implementano una serie di iniziative che cercano di digitalizzare i processi dell'aziendañíA per l'esperienza di viaggio dei clienti. Carla, Il primo bot virtuale di una compagnia aereaíNEA PARA AMéricca latina, Sussidio di LAóIPad n per piloti e implementazioneóN di Wi -fi su aerei sono un segno dello sforzo di Avianca per capitalizzare la tecnologiaía per consolidare la sua leadership in latinamérica.
“In Avianca siamo orgogliosi di appartenere a Star Alliance, Bene, come alleanza globale ci godiamo una posizioneóLeadership n in diversi mercati che ci consentono di offrire ai nostri clienti un servizio trasparente e di alta qualità. Il 28 aerolíMembro neas contribuiamo a continuare a capitalizzare su quella leadership internazionale dell'alleanza che a sua volta ci consente di essere giocatori di classe mondiale nei nostri rispettivi mercati” concludoó Hernán Pista di pattinaggioón, CEO di Avianca Holdings.
A proposito di Star Alliance
La rete di Star Alliance è stata istituitaó su 1997 Come la vera alleanza globale delle compagnie aereeíNeas da offrire una portata in tutto il mondo, riconoscimento e un servizio trasparente al viaggiatore internazionale. La tua accettazioneón per il mercato è stato riconosciuto in diversi premi, Tra cui il premio per la leadership di mercato mondiale di trasporto aereo e la migliore alleanza delle compagnie aeree sia della rivista Business Traveler che Skytrax.LAS AEROLíi nuovi membri lo sono: Adira Airways, Compagnia aerea dell'Egeo, Air Canada, Aria Cina, Acqua indiana, Aria Nuova Zelanda, ANA, Asiana Airlines, austriaco, Avianca, Avianca Brasile, Compagnie aeree di Bruxelles, Copa Airlines, Compagnie aeree croate, EGITTO, Compagnie aeree etiopi, Eva Ari, LOT Compagnie aeree polacche, Lufthansa, Compagnie aeree scandinave, Shenzhen Airlines, Compagnie aeree di Singapore, Airways sudafricane, SVIZZERO, TOCCA Portogallo, Turkish Airlines, THAI e Uniti. Totale, La rete di star Alliance offre attualmente máè il 18.400 voli giornalieri per 1.300 aeroporti a 191 papàíses.
