In base all'opinioneón di utenti durante il 2020, Queste sono le migliori aeroporti di Américco latino e caraibico in termini di esperienza del cliente. Foto per la stampa Aeroporto di Punta Cana
Airports Council International (ACI) ha rivelato i vincitori di questoño i premi per la qualità del servizio aeroportuale (ASQ). I premi mettono in risalto i migliori aeroporti del mondo secondoún l'opinioneón dei tuoi clienti.
La pandemia di COVID-19 ha avuto un forte impatto sul trátraffico passeggeri mondiale 2020, además di cambiare la percezione e le aspettative dei clienti riguardo all'esperienza aeroportuale.
Sulla base delle nuove domande relative alle misure igienicheñadidas al questionario di indagine, ACI ha introdotto un nuovo premio: «Migliori misure igieniche per regioneón». Ci sono due vincitori inaugurali di «Migliori misure igieniche» e Américco latino e caraibico.
Questo premio fornisce agli aeroporti métutto affidabile per misurare la risposta dei passeggeri alle nuove misure igieniche e riconosce le ésuccesso degli aeroporti nel rispondere all’intensa attenzioneón prestato all'igiene. La nuova categoriaíancheén integra il programma di accreditamentoón Sanità aeroportuale ACI (AHA), lanciato ilño superato e ho già ricevuto máè il 275 aeroporti.
Nonostante la sfidaío raccogliere risposte al sondaggio di uscita (Partenze) su 2020, gli aeroporti di Sonoéricca latina e il Caribe Sono stati in grado di raccogliere dati durante tutto l'anno.ño, e la nuova categoriaíIgiene consentitaó aeroporti per misurare l'esperienza dei propri passeggeri rispetto alla sicurezza e all'igiene, fondamentale in questo periodo.
Aeroporti vincenti in Américco latino e caraibico
- Aeroporto internazionale di Curaçal – Curaçal, Antille Olandesi
- Aeroporto internazionale Daniel Oduber QuiróS – Liberia, Costa Rica
- Aeroporto Internazionale Joséé Joaquín de Olmedo – Guayaquil, Ecuador
- Aeroporto internazionale di Punta Cana – Punta Cana, rappresentanteúGuerra Dominicana
- Aeroporto Internazionale di Quito – Quito, Ecuador
I premi ASQ sonoásponsorizzato dalla società tecnologicaíAgenzia viaggi Amadeus e, è unño, sono stati concessi 108 premi a 89 aeroporti di tutto il mondo. El programa Airport Service Quality (ASQ) È il principale programma medicoón e valutazioneóConfronto dell'esperienza dei passeggeri negli aeroporti di tutto il mondo. Il programma ASQ Departures misura la soddisfazioneón di passeggeri a bordo 34 indicatore chiave di prestazione. MáPiù della metà dei viaggiatori mondiali transita per un aeroporto ASQ.
L'ACI si adeguaó il rigoroso processo di garanzia della qualità del programma di premi ASQ per garantire che la valutazioneón comparativi e i risultati delle indagini ASQ continuerebbero ad essere del mámassima qualità durante la pandemia COVID-19.
