¿Che cosaé dovereías hacer si tu volo viene annullato? Ti lascio un guía quindi lo sai cócome comportarsi in questa situazioneón. Diario fotografico del 21° secolo
Un sin fin de situaciones se pueden dar en la operación de un vuelo que lleve a que la aerolínea deba verse obligado a cancelar un vuelo.
lógicamente, Questo è lo scenario peggiore che come viaggiatore possiamo affrontare, alterando totalmente i nostri piani di viaggio. viaggio.
¿Che cosaé hacer si el vuelo es cancelado?
Spaghettién he preparado este vídeo explicativo sobre qué hacer en caso de cancelación:
Dobbiamo prima capire che ci sono diversi tipi di motivi per cui un volo può essere cancellato, ad esempio:
- problemi técinico
- Eños en una aeronave
- Brutto tempo
- Eventos geológicos como terremotos
- Problemas ajenos a la operación como factores políticos
- Altri
A partir de aquí, podemos ir definiendo que hay algunos factores que se conocen como atribuibles o no atribuibles a las aerolíneas y eso marcará la responsabilidad que estas tendrán con sus pasajeros.
- Mantén la calma (se èás en el aeropuerto y te exaltas, los agentes de la aerolíNea non potràán hacer su trabajo y recuerda, vogliono solo aiutarti).
- Se succede in aeroporto, ACércate inmediatamente al personal de la aerolínea para que logres encontrar espacio en el siguiente vuelo disponible antes que los demáS.
- Ten a mano tus documentos de viaje y cóDico riserva.
- Non lasciare l'aeroporto prima di aver risolto tutte le tue esigenze di viaggio.
- Si la cancelación te envían por email, ingresa lo antes posible a la web de la aerolínea para ver las opciones disponibles y así logres reservar tu puesto antes que otros afectados.
- se necessario, busca ayuda a personal de atención al usuario de la Dirección Generale dell'Aviazioneón Civile, quienes podrán informarte mejor sobre tus derechos y obligaciones.
sui voli, il passaggio es un contrato de servicio aéreo que nos da diritti e doveri come utenti, por lo que las aerolínon deveán cumplir con las condiciones establecidas en la legislación vigente local.
En el caso de que la cancelación del vuelo sea responsabilidad de la aerolíno, por ejemplo daño de un avión, esta deberá ofrecer todas las opciones posibles al usuario para que sea reubicado en el próximo vuelo posible hacia su destino u ofrecer la opción de la devolución completa del boleto adquirido.
Invece, si la cancelación no es culpa de la aerolínea por ejemplo dado a problemas climáticos donde la empresa no tiene control, esta brindará las opciones necesarias a los usuarios de reprogramar, ma senza vantaggi aggiuntivi come il buono cibo.
Compensación
In entrambi i casi, tras el pasajero haber elegido una u otra opción, Potevoá spaghettién recibir la respectiva compensación che il regolamentoón vigente local o del país de origen de la aerolíno, sin descartar también que otras opciones extras de compensar puedan ser exigidas o brindadas como hoteles, cibo, trasporto, eccetera.
Questo argomento è molto importante, dado que por ejemplo dentro de la Unión Europea las opciones para compensar a los usuarios son muy amplias, mientras que en otros países los usuarios podrían verse menos beneficiados.
Recordemos que esto es muy similar al caso de que un vuelo esté demorado.
Anticipación
Gli aerosolíneas haán todo lo posible para avisarte con el mayor tiempo posible de cualquier cambio en tu viaje, pero esto no significa que cambios de último momento ya estando incluso en el Aeropuerto puedan darse, quindi è consigliabile essere sempre a conoscenza dello stato del proprio volo con la compagnia con cui si intende volare.
¿Algunas vez se canceló tu vuelo? Cuéntame cómo fue esta experiencia y qué opciones te dio la aerolíno.
Una vez me quedé varado en Lima y como era cancelación por condiciones climáticas, Avianca me dijo que no tenía derecho a nada, solo reprogramaron el vuelo y a mí me tocó costearme el hotel, porque no habían vuelos para el mismo día.
Purtroppo, si es por clima no es un tema atribuible a la aerolinea, al menos que por su voluntad y políticas propias lo hicieran. Grazie per la tua esperienza..
Vi preghiamo di sottolineare che devono mantenere la calma perché vengono come matti a sgridarci e ancor più di quanto noi vogliamo aiutarli, la loro rabbia non lo permette.. Anche a causa della loro rabbia abbiamo dovuto classificarli come disturbatori e il loro biglietto è stato cancellato..
Ottimo contributo Saverio, Grazie.