Com base na opiniãoón de usuários durante o 2020, Estes são os melhores aeroportos por Américos latinos e caribenhos em termos de experiência do cliente. Foto de imprensa Aeroporto de Punta Cana
Conselho Internacional de Aeroportos (ACI) revelou os vencedores desteñou os prêmios de qualidade de serviço aeroportuário (ASQ). A premiação destaca os melhores aeroportos do mundo segundoúna opiniãoón de seus clientes.
A pandemia da COVID-19 teve um grande impacto no trátráfego mundial de passageiros 2020, ademámudanças nas percepções e expectativas dos clientes sobre a experiência no aeroporto.
Com base nas novas questões relacionadas às medidas de higiene parañquestionário da adidas, ACI introduziu um novo prêmio: «Melhores medidas de higiene por regiãoón». Há dois vencedores inaugurais do «Melhores medidas de higiene» e souéricos latinos e caribenhos.
Este prêmio oferece aos aeroportos métudo confiável para medir a resposta dos passageiros às novas medidas de higiene e reconhece o ésucesso dos aeroportos em responder à intensa atençãoón emprestado para higiene. A nova categoriaípara tambémén complementa o programa de acreditaçãoón Saúde do Aeroporto ACI (AHA), lançou oñou passou e já recebeu más de 275 aeroportos.
Apesar do desafioíou coletando respostas de pesquisas de saída (Partidas) dentro 2020, os aeroportos de Souélatina rica e ele Caribe Eles conseguiram coletar dados ao longo do ano.ño, e a nova categoriaíHigiene permitidaó aeroportos para medir a experiência dos seus passageiros em relação à segurança e higiene, crucial durante este tempo.
Aeroportos vencedores em Américos latinos e caribenhos
- Aeroporto Internacional de Curaçao – Tratamentoçao, Antilhas Holandesas
- Aeroporto Internacional Daniel Oduber Quirós – Libéria, Costa Rica
- Aeroporto Internacional Joséé Joaquín de Olmedo – Guayaquil, Equador
- Aeroporto Internacional de Punta Cana – Punta Cana, RepresentanteúGuerra Dominicana
- Aeroporto Internacional de Quito – Quito, Equador
Os prêmios ASQ sãoápatrocinado pela empresa de tecnologiaíA agência de viagens Amadeus e, é umño, foram concedidos 108 premios a 89 aeroportos ao redor do mundo. O programa Qualidade do serviço aeroportuário (ASQ) É o principal programa médicoón e avaliaçãoóComparação da experiência dos passageiros em aeroportos de todo o mundo. O programa ASQ Departures mede satisfaçãoón de passageiros em 34 Indicadores Chave de Performance. MáMais da metade dos viajantes do mundo passam por um aeroporto ASQ.
Adaptação ACIó o rigoroso processo de garantia de qualidade do programa de prêmios ASQ para garantir que a avaliaçãoón comparativo e os resultados das pesquisas ASQ continuariam a ser dos melhoresámáxima qualidade durante a pandemia COVID-19.
