Судя по мнениюón пользователей за время 2020, Эти лучшие аэропорты от Améбогатая Латинская и Карибская страны с точки зрения качества обслуживания клиентов. Пресс-фото аэропорта Пунта-Каны
Международный совет аэропортов (МСА) выявил победителей этогоñили награды за качество обслуживания в аэропорту (ASQ). Награды выделяют лучшие аэропорты мира по версииúпо мнениюón ваших клиентов.
Пандемия COVID-19 оказала серьезное влияние на трáМировой пассажиропоток 2020, Адемáизменение восприятия и ожиданий клиентов в отношении опыта работы в аэропорту.
На основе новых вопросов, связанных с гигиеническими мерами поñadidas проведет опрос анкеты, ACI представила новую награду: «Улучшение мер гигиены по регионамóн». Есть два первых победителя конкурса «Улучшение гигиенических мер» и яéбогатая Латинская и Карибская страны.
Эта награда предоставляет аэропортам мéвсе надежное для измерения реакции пассажиров на новые меры гигиены и признает éуспех аэропортов в реагировании на пристальное вниманиеón отдано гигиене. Новая категорияíчтобы такжеén дополняет программу аккредитацииón ACI Airport Health (АГА), запустилñили прошли и уже получили мáэто 275 аэропорты.
Несмотря на вызовíили сбор ответов на выездные опросы (Отправления) в 2020, аэропорты г. Являюсьéбогатая латина и Карибский бассейн Они смогли собирать данные в течение года.ñо, и новая категорияíГигиена разрешенаó аэропорты для измерения опыта своих пассажиров в отношении безопасности и гигиены, решающее значение в это время.
Победившие аэропорты в Амéбогатая Латинская и Карибская страны
- Международный аэропорт Кураçк – Уходçк, Нидерландские Антильские острова
- Международный аэропорт Даниэль Одубер Квирóс – Либерия, Коста-Рика
- Международный аэропорт Хосеé Хоакуíде Ольмедо – Гуаякиль, Эквадор
- Международный аэропорт Пунта-Кана – Пунта-Кана, ПредставительúДоминиканская война
- Международный аэропорт Кито – Кито, Эквадор
Награды ASQáпри поддержке технологической компанииíтуристическое агентство Амадеус и, этоñо, были предоставлены 108 награды 89 аэропорты по всему миру. El programa Качество обслуживания в аэропорту (ASQ) Это основная медицинская программа.ón и оценкаóСравнение опыта пассажиров в аэропортах мира. Программа ASQ Departures измеряет удовлетворенностьón пассажиров в 34 ключевые показатели эффективности. МáБолее половины путешественников в мире проходят через аэропорт ASQ.
ACI адаптироватьсяó строгий процесс обеспечения качества программы награждения ASQ, чтобы гарантировать, что оценкаón сравнительными, и результаты опросов ASQ по-прежнему будут иметьáмаксимальное качество во время пандемии COVID-19.
