За квартал доñпоследовательный, Латинская Америка был выбран пассажирами как лучший аэролíСудамéбогатый наградами World Airlines Awards Скайтракс.
Организацияón квалификацийóп транспорта доéмеждународный заключенный Скайтракс объявлениеó в рамках Парижский авиасалон 2023. В возможности, Латинская Америка тожеén получилó признание как лучший персонал AerolíНеа в СудамеéРика; Это úпоследний, в секунду доñпоследовательный.
Награды Скайтракс рассматриваются как “Авиационный Оскарóн”, и вызвать большой интересéотрасли. В этом выпускеóн, мáэто 20 миллионов пассажировáэто 100 национальности проголосовали в опросе, который проводился в период с сентября 2022 и может 2023.
лучший аэрозольíСудамéРика
“Мы благодарим наших клиентов за эти важные награды. Мы сосредоточились на улучшении наших продуктов и услуг, и именно поэтому мы очень гордимся тем, что предлагаем лучший опыт дляéзло СудамаéРика. Спагеттиéн, И мáЭто важно, Я хочу посвятить эту наградуóв нашу команду. Это ваши неустанные усилия, его непоколебимая преданностьón и его непрекращающаяся бúстремление к совершенству, которое привело нас к этому заметному признанию”, сказал Пауло Миранда, Вице-президент по работе с клиентами LATAM Airlines Group.
Пока, Эдвард Плейстед, Генеральный директор Скайтракс, аñадиó: «Мы рады видеть возвращение LATAM на премию World Airline Awards. 2023, и его éустойчивый успех в качестве Best AerolíСудамéБогатый и лучший персонал AerolíНеа в СудамеéРика — потрясающее достижение для сообщества Латинской Америки.».
Забота об опыте пассажиров
Эти признания основаны на роли различных команд в LATAM, стремящихся обеспечить тщательный и последовательный опыт работы на борту на протяжении всего процесса взаимодействия.óн с брендом, с момента выборовón рейса до выдачи багажа.
В случае Латинской Америки, некоторые важные аспекты данного вопросаáо которых заботятся:
- Ремонтón кают и объединенийón новых самолетов с упором на комфорт и качество сидений, наряду с лучшей развлекательной системой в регионеóн.
- Сервис на борту: возврат поставки услуги резкиíна солнечных маршрутахéстатический. Ремонтóн общественного питанияón на региональных и междугородних маршрутах, добавление атрибутов местной культуры в гастрономиюía и устойчивое развитие в центре стратегии.
- Программы расширения возможностей и взаимоотношений с клиентами, ориентированные на эмпатиюíи персонализацияón каждого взаимодействияóн.
- Инверсияóоцифровкаón опыта клиентов с éакцент на технологииíсамообслуживанияón внутри и снаружи аэропорта.
