От третьего доñпоследовательный, в Латинская группа fue reconocido con la máxima calificación en la categoríаэрозольíneas globales del Ranking APEX 2025, в “Five Star Global Airline” для пассажиры.
Vale indicar que, esta nominación se basa exclusivamente en los comentarios y evaluaciones de los pasajeros, recopilados a través de la asociacióп из АПЕКС con TripIt® de Concur®, приложениеón de organización de viajes mejor evaluada en el mundo.
Para esta versióн 2025, los pasajeros calificaron cerca de un millón рейсов и máэто 600 аэролíотрицает, considerando distintos aspectos como la comodidad de los asientos, servicio en cabina, Развлечения на борту, рестораторíа, salas de aeropuerto (VIP-залы), y conexióн Wi-Fi, среди прочего.
LATAM con 5 estrellas como la más valorada por pasajeros
“Es un honor recibir, por tercer añпоследовательный, el reconocimiento de nuestros pasajeros con la distincióп из 5 estrellas de АПЕКС. Esto refleja nuestro compromiso de seguir ofreciendo un servicio de excelencia en cada vuelo. Nos inspira a continuar mejorando cada detalle para brindar una experiencia única e inolvidable a todos los que eligen volar con nosotros”, dijo el vicepresidente de Clientes Latam Airlines Group, Пауло Миранда.
Uno de los aspectos destacados de Латинская Америка es la experiencia a bordo, que incluye varios servicios que contribuyen a que los pasajeros tengan no sólo un viaje cóспособ, но иén entretenido y placentero. Entre estos se encuentran las renovadas y cómodas cabinas de los aviones, con asientos ergonómicos reconocidos en toda la regióн.
С другой стороны, los pasajeros tienen alternativas de entretenimiento para todos los gustos, alojados en la plataforma LATAM Play, que cuenta con la biblioteca de contenidos más grande y exclusiva de Améбогатая латина, con una amplia selección мáэто 240 кículas -incluidos Disney+, Paramount+ y Max-, 740 programas de televisióнет и 1.500 pistas de múсика; какí como una variedad de opciones que van desde contenido educativo y de bienestar hasta contenido original que muestra artistas regionales. В конкретном случаеíя остаюсь Бразилия, los pasajeros pueden disfrutar de populares canales de televisión en vivo como GloboNews, Multishow y Globo.
И тéусловия подключения, Латинская Америка осуществлятьó Wifi gratuito для клиентов Латинская Америка Пасс на солнечных рейсахéстичное и региональное, servicio que en Perú se acerca al 70% de la flota Narrow body, de en Brasil abarca el 100% из флота, mientras que en caso de Чили суперó да, эль 60% самолетов.
La gastronomía en vuelo es otro de los atributos que valoran los pasajeros, como el servicio de cortesíна солнечных маршрутахésticas y el programa de recetas único para vuelos de larga distancia, “Sabores que transportan”, que pone énfasis en el patrimonio cultural-gastronómico de SudaméРика, de la mano de chefs mujeres emergentes que representan cocinas regionales a bordo.
En forma permanente, Латинская Америка analiza las preferencias de los pasajeros y realiza acciones segmentadas según cada pasajero, esto con el objetivo de mejorar los viajes y entregar un servicio personalizado, tanto a bordo como en tierra, lo que ha derivado en equipos preparados y de escucha continua y activa a los clientes.
