Группа авиакомпаний Латам Серрó в 2024 con récord de utilidades y con crecimiento en sus indicadores financieros, такжеéн в нúколичество перевезенных пассажиров.
El 2024 это былño de grandes logros para LATAM Airlines Group. Компанияñía no solo alcanzó cifras récord en transporte de pasajeros y utilidades, но иén avanzó significativamente en su estrategia de sostenibilidad y fortaleció его позицияóфинансовый н.
Con un positivo desempeño operacional y financiero cerró Группа авиакомпаний Латам Аñо 2024, con utilidades netas de US$977 millones, casi el doble de lo reportado el añили прошлое. В то же время, группа Латинская Америка транспортó 82 миллион пассажиров, самый большой нúmero registrado, и увеличитьó свой консолидированный потенциал в 15,1% в этом 2024, в сравненииóп с 2023, в лíхорошо с ним úпоследний прогноз роста обновлен в октябре прошлого года. Estos números se enmarcan dentro de la entrega de resultados de Латинская Америка del cuarto trimestre del año pasado y reflejan la capacidad de crecimiento del grupo en un contexto de desafíos macroeconómicos y de dinamismo competitivo.
Resultados financieros y operacionales destacados
- Utilidades netas: US$977 millones (casi el doble que en 2023).
- перевезено пассажиров: 82 миллионы (la cifra más alta registrada).
- Увеличение емкости: 15,1% в сравненииóп с 2023.
- Ingresos operacionales: US$13.034 millones (увеличить в 10,6% в отношении 2023).
- Resultado operacional ajustado: US$1.660 millones (margen operativo ajustado réшнур де 12,7%).
- Скорректированный EBITDAR: US$3.108 millones (увеличить в 22,7% межгодовой).
- Ликвидность: US$3.533 millones.
Compromiso con los clientes
В то же время, в 2024, el grupo LATAM tuvo mejoras en la atención a sus clientes y en la disminución en la tasa de reclamos. В Чили, LATAM redujo la tasa en un 21,8% в сравненииóп с 2023 y ha tenido una reduccióп из 70% en los reclamos durante los úпоследние пять доñОперационные системы, сами себяún el informe elaborado por la Junta de AeronáУтика Гражданский (JAC) en base a cifras del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
LATAM se enfocó en mejorar la experiencia de sus clientes y ofrecer un servicio de excelencia:
- Пунктуальность: позицияó entre los cinco principales grupos de aerolíглобальные линии.
- Net Promoter Score (НПС): достигó лос 51 точки (ихás alto de su historia).
- Снижениеón de reclamos: уменьшилсяó significativamente en Chile y Colombia.
- Reconocimiento: LATAM Airlines Brasil fue elegida como la aerolíхорошо с ним «Mejor Atendimento do Brasil» por el portal Reclame Aqui.
- Ремонтóп флота: avanzó в ремонтеón de interiores de cabinas y en la implementacióНет бесплатного Wi-Fi.
Sostenibilidad como pilar estratéшутка
В 2024, группа LATAM continuó con su estrategia de sostenibilidad que busca minimizar los impactos sobre el medio ambiente y generar valor social, ambiental y económico para los paíты знаешь, где это работает. Al cierre del añо, en el pilar de Economía Circular, el grupo LATAM alcanzó ла устранениеóп из 97% из пл.áодноразовый пластик на протяжении всего срока эксплуатацииóн, что эквивалентно máэто 1.700 тонн.
LATAM reafirmó su compromiso con la sostenibilidad en 2024:
- Экономíциркуляр: моя рукаó в 97% из пл.áиспользование стиков в одиночку.
- Гостьón изменения климатаáтико: evitó 4,5 millones de toneladas de CO2 desde 2010.
- Valor compartido: mantiene cerca de 50 alianzas con organizaciones sociales y ambientales.
- Признания: se reincorporó все Índice de Sostenibilidad Dow Jones y fue reconocido como el quinto grupo de aerolíНеас мás sostenible a nivel mundial por S&P Global.
Perspectivas
El 2024 это былño de consolidación y crecimiento para Группа авиакомпаний Латам. Компанияñía demostró su capacidad para sortear desafíos macroeconómicos y competitivos, al tiempo que avanzó en su compromiso con la sostenibilidad y la excelencia en el servicio al cliente. Estos resultados positivos sientan una base sólida para el futuro de Латинская Америка как яíder en la aviación regional y global.
Con estos buenos núнаследство, не бытьá raro ver varios anuncios de nuevas rutas de la aerolínea a lo largo del año como tal vez, nuevos aviones y pedidos. Estaremos atentos.
