DHL
Quiénes somos:
DHL es la empresa de logística líder en el mundo. Contamos con más de 600 000 personas en más de 220 países y territorios, quienes trabajamos a diario para ayudar a nuestros clientes a hacer crecer sus negocios.
Qué buscamos:
El cargo de Customs & Road Freight Customer Solution Specialist, con una contratación indefinida y de tiempo completo para Quito, Ecuador.
Esta posición reporta a nuestro Value Added Services Supervisor.
Principales responsabilidades:
Actuar como el contacto clave para los clientes asignados, en el tema de aduanas, transporte doméstico e internacional terrestre, manteniendo al cliente informado sobre el status de su solicitud.
Realizar la revisión documental previo al embarque y coordinar los embarques de salida o entrega en puerto, aeropuerto o frontera.
Coordinar la recogida y entrega (pick up / delivery).
Realizar ventas de servicios adicionales al cliente.
Gestionar las solicitudes o quejas de los clientes, tomando el feedback periódico proporcionado.
Brindar soporte con nuestro producto de Almacenamiento y Distribución.
Perfil requerido:
Mínimo 1 año de experiencia en operaciones y en contacto directo con clientes.
Conocimientos aduaneros, de transporte y de almacenamiento y distribución.
Título de tercer nivel en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Inglés intermedio oral y escrito.
Competencias: Organización, comunicación, resolución de problemas y pasión por el cliente.
Por favor, para solicitar este trabajo visita www.linkedin.com.